产品介绍
客户端服务管理系统功能模块
解放管理烦恼，体验系统功能模块的便捷操作
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客户信息管理管理客户的基本信息，包括姓名、联系方式、地址等。
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服务请求管理记录客户的服务请求，包括问题描述、优先级等，方便及时响应和跟踪处理进度。
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服务派发将客户的服务请求分配给合适的员工，确保及时处理。
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服务进度跟踪跟踪服务请求的处理进度，实时了解工作状态，提醒员工及时完成任务。
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服务质量评价收集客户对服务的评价，帮助公司改进服务质量，提升客户满意度。
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客户反馈管理管理客户的反馈信息，及时回复并处理客户的问题和建议。
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统计分析报表生成各类统计数据和分析报表，帮助公司了解业务情况和提升决策能力。
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客户群组管理将客户按照不同的属性进行分组管理，方便进行针对性的营销和服务。
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员工管理管理公司员工的基本信息，包括姓名、职位、权限等。
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工单管理管理所有的服务工单，包括创建、分配、关闭等操作。
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服务合同管理管理客户的服务合同，包括合同起止日期、费用等信息。
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服务知识库建立一个服务知识库，方便员工查询和共享解决方案。
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服务费用管理管理客户的服务费用，包括收费标准、账单生成等。
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客户满意度调查进行客户满意度调查，了解客户对服务的评价和需求，帮助改进服务质量。
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客户维护提醒提醒员工定期联系客户，维护客户关系，促进业务发展。
客户端服务管理系统App
客户端服务管理系统App
随时随地，掌握一切
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工单管理查看、创建、更新工单信息，实现工单的管理。
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资产管理查看、创建、更新资产信息，实现资产的管理。
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用户管理查看、创建、更新用户信息，实现用户的管理。
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系统设置查看、创建、更新系统设置信息，实现系统设置的管理。
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报表中心查看、创建、更新报表信息，实现报表的管理。
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任务中心查看、创建、更新任务信息，实现任务的管理。
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日志中心查看、创建、更新日志信息，实现日志的管理。
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其他功能提供其他功能，如个人中心、帮助中心、通讯录等。
产品子系统统一管理
整合一体，高效管理
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用户管理子系统用户管理子系统负责用户注册、登录、权限管理等功能。通过该子系统，管理员可以添加、删除和修改用户信息，用户可以通过注册和登录来使用系统的其他功能。
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项目管理子系统项目管理子系统用于管理客户端服务的各个项目。管理员可以创建、编辑和删除项目，并设置项目的属性和权限。用户可以查看项目列表，参与项目的讨论和任务分配。
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资源管理子系统资源管理子系统用于管理客户端服务所需的各种资源，包括服务器、存储、网络等。管理员可以添加、删除和修改资源信息，并进行资源的分配和监控。
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日志管理子系统日志管理子系统负责记录客户端服务的各种操作和事件。管理员可以查看和分析系统日志，以便及时发现和解决问题。用户可以查看自己的操作日志，以便追溯和确认。
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统计报表子系统统计报表子系统用于生成和展示客户端服务的各种统计数据和报表。管理员可以根据需求选择统计范围和指标，生成相应的报表。用户可以查看和下载相应的报表，以便进行数据分析和决策。
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